Залив квартир— это ситуация при которой помещения квартиры получают повреждения в результате попадания воды из выше расположенного помещения. Затапливает квартиру как правило в результате разгерметизации соединений шаровых кранов, гибких подводок или радиаторов отопления а также, когда банально собственники квартир забывают перекрыть воду.
Затопило квартиру что делать?
В любых ситуация нужно действовать смело и решительно. Однако ваша решительность должна базироваться на правильном понимании ситуации. Если соседи затопили квартиру это один алгоритм действий, если вы явились источником затопления нижерассположенных помещений-это уже другой алгоритм. Постараемся разобрать оба алгоритма действий.
Соседи затопили квартиру — в этой ситуации необходимо незамедлительно устранить источник залива квартиры. Поднимитесь в предрасположенную квартиру и потребуйте незамедлительного принятие действий по устранению протечки. В каждой квартире в санузле имеются перекрывающие устройства (шаровые краны), собственник может перекрыть стояк и таким образом устранить временную подачу воды. Однако, если дома у соседей никого нет, вы можете обратиться в свою Управляющую Компанию или Аварийную службу, сотрудники которых отключат стояк всего подъезда. Отключение происходит в подвальном или техническом помещении дома где стоят специализированные вентиля повернув которые вы отключаете подачу воды по стояку. Отдельно стоит остановиться на электричестве. Постарайтесь обесточить все источники потребления путем выключения автоматов в счетчике. Автоматы- это небольшие устройства которые при вашем желании могут обесточить все помещения квартиры. На автоматах расположен рычажок, переведите его в крайнее нижнее (или верхнее—в зависимости от расположения) состояние. Далее необходимо вызвать сотрудников ЖЭУ,УК или ТСЭ для составления акта о заливе квартиры. После составления акта необходимо обратиться в наш центр для производства оценки ущерба в результате залива квартиры. Произведя расчет стоимости убытков вы предъявляете её виновной стороне (соседу,УК,ЖЭУ и.т.д.). Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб в результате затопления необходимо обратиться в суд, где судом в принудительном порядке будет взыскан с виновной стороны ущерб включая расходы связанные с производством экспертизы.Рассмотрим другую ситуацию, иной алгоритм действий.
______________________________________________________________________________________________
Вы затопили квартиру — в этой ситуации необходимо действовать еще решительнее и вежливее. Помните, вежливость и ваши извинения способны остановить сложившийся выше алгоритм по взысканию с Вас непомерных расходов. Постарайтесь быстро устранить источник аварии. Уберите всю воду и зайдите обязательно к соседям. Предложите помощь в уборке воды. Не пытайтесь увиливать или оправдываться, извинитесь лучше. Предложите сами разумную сумму компенсации. Возможно соседи не станут проводить экспертизу и примут ворча Ваши извинения. Экспертиза по заливу квартиры всего точно подсчитает убытки которые будут однозначно выше ваших ожиданий. Поэтому всегда лучше договориться — это дешевле.Одна стоимость экспертизы ущерба в результате залива составляет более 10 000 рублей. И это только начало, поэтому, лучше не доводить до экспертизы и суда.
Оценка залива квартиры.
Независимая экспертиза квартиры после залива проводиться на основании обращения лиц проживающих в квартире без учета прав собственности. Т.е даже если вы снимаете квартиру и не являетесь собственником, вы вполне можете заказать экспертизу залива квартиры.
Для чего проводить экспертизу?
Независимая экспертиза залива квартиры производиться с целью определения размера ущерба помещениям квартиры в результате залива. Нельзя «просто с потолка» взять сумму и предъявить её виновной стороне. Любая сумма должна быть обоснованна. С этой целью и проводится оценка ущерба от залива квартиры. В результате работ специалистов формируется заключение экспертизы в которой будет фигурировать расчетная сумма убытков. Как правило к расчетной сумме вы прибавляете стоимость самой экспертизы а также другие расходы связанные с ремонтом техники и мебели. Общую стоимость затрат вы предъявляете виновной в заливе стороне для оплаты.
Что делать если сосед откажется платить определенную экспертизой сумму?
В случаи отказа одной из сторон возмещать ущерб от залива следует подготовить исковое заявление и подать в суд. Судебные дела по заливу в Туле и Тульской области это уже сложившейся система которая направленна на поддержание законных прав и интересов российских граждан . Судебный процесс как правило не затягивается на длительное время и уже в течении 1-2 месяцев дело будет рассмотрено по существу. Расходы связанные с производством экспертизы также подлежат взысканию в полном объеме.
____________________________________________________________________________________________
Для проведения экспертизы необходимо:
-оформить заявку на проведение оценки ущерба залитых помещений в офисе компании или дистанционно (форма заявки);
-предоставить акт о заливе который должны составить сотрудники (ЖЭУ,УК.ТСЖ);
-оплатить расходы связанные с оценкой ущерба квартиры;
-согласовать с экспертом дату экспертного осмотра и поставить в известность виновную сторону о дате и времени производства экспертизы;
-ничего не выбрасывать, ничего не отклеивать, ремонт не производить до момента фиксации эксперта.
Стоимость ущерба восстановительных работ включает в себя замену материалов и выполнения работ по просушке стен а также мероприятия по антигрибковой обработке стен.
Поврежденная мебель, бытовая техника, ковры и одежда фиксируются экспертом однако в расчет стоимости восстановительных работ не включаются поскольку сметные программы не содержат расценок на мебель и бытовую технику. Однако собственники квартиры могут обратиться в ремонтные мастерские, химчистки и мастерские по ремонту мебели. Отремонтировав мебель или технику вы получите на руки чек (квитанцию) стоимость которой можно потом прибавить к цифрам которые экспертиза сформирует в результате своих работ.
Оценка залива квартиры проводиться в любое время включая выходные дни. Заказать оценку залива квартиры можно в офисе центра независимых экспертиз по адресу: г.Тула,ул.Советская д.33.
Можно ли заказать независимую оценку залива дистанционном способом, не приезжая лично к вам в офис?
Заказать экспертизу помещений квартиры можно и дистанционным способом. Для этого необходимо:
—скачать заявку на проведение экспертизы, заполнить все графы и отправить её нам по электронной почте или c помощью приложений WhatsApp;
-получив счет на оплату произвести его оплату в любом отделении Сбербанка или иного банка (сохраните квитанцию об оплате);
Типовые вопросы которые необходимо внести в заявку на проведение оценки залива квартиры:
-Определить размер ущерба (стоимости восстановительных работ) в результате залива помещений квартиры расположенной по адресу: г.Тула, ул.Советская, д.33 кв.3.
